よくあるご質問

仮申し込みメールや懸賞の受付メール、入金確認または発送のメールが届かない場合は【迷惑メールフォルダ】にメールが入っている可能性がございますので、一度ご確認ください。携帯電話のメールアドレスで登録した場合は、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。ドメインは@takarakuji-buy.jpです。

宝くじを包む封筒は、中身が見えないように配慮いたします。
差出人名は【福助　バイアポロ】として、「宝くじ」等の表記はいたしません。

現在当社が受付をしている東京都内の宝くじ売場に関しては、手数料はかかりません。
お好きな売場、枚数をご自由に選んで頂けます。

連番、バラの指定はご自由に指定して頂けます。お申込みフォームで各売場で購入を希望する枚数を指定してください。

会員登録は、購入代行のお申込みか懸賞のお申込みをして頂く事で完了します。

可能です。メール、お電話、ファックスなどでご連絡ください。

大丈夫です。確認後、ご連絡いたします。

大丈夫です。購入日の前日16：00に確認をした分までを、翌日購入代行しております。

かしこまりました。連絡は基本的にメールでいたします。

かしこまりました。縦バラのご希望は、メッセージ欄にてお願いいたします。

宅急便の着払いは承ります。お申込みフォームのメッセージ欄にてご連絡ください。ご入金の際には、送料を差し引いてご入金ください。

配達時間の指定は「再配達」という形で承る事が可能です。宝くじ配送の際、ご不在の場合は不在伝票が投函されます。不在伝票投函後、最寄りの郵便局へ電話で連絡をすると、ご希望の日にち、お時間に配達されます。

宝くじの追加注文は、同一の購入日でしたら、送料は頂きません。新たに他の購入日にご希望の際は、送料がかかります。

例えばジャンボ宝くじとレインボー宝くじを 同時期にお申込み頂いた時、送料は別々に計算されそれぞれお支払いが必要です。メッセージ欄に指示をして頂ければ二つの宝くじを同封して発送する事が可能です。

配送方法を簡易書留から一般書留に変更したり、ゆうパックや他の運送方法（宅急便など）にする事は可能です。お申込みフォームのメッセージ欄にご希望の配送方法をご記入ください。他の配送方法をお選びの際は、配送料金が変更となりますので、当社からの連絡をお待ちの上、お振込みの手続きをお願いします。